BCC Sinergia Spa ha concluso con esito positivo l'audit di sorveglianza della Certificazione ISO 9001:2015 che ha confermato la validità della Politica per la Qualità, definita e attuata dall'azienda e sostenuta a tutti i livelli aziendali e certifica che il Sistema di Gestione per la Qualità è conforme ai requisiti della Norma ISO 9001:2015, per il seguente campo di applicazione:
"Progettazione ed erogazione di servizi di Back Office e di Business Process Management a supporto delle Banche e delle Società appartenenti al Gruppo Bancario Iccrea anche coordinando BPO esterni, inerenti ai sistemi di pagamento Italia ed Estero, Estero-merci, Tesorerie enti pubblici, Contabilità, Segnalazioni di Vigilanza, Monetica, Titoli e Crediti. Servizi di gestione ed assistenza sui prodotti di banca multicanale, digitale ai clienti diretti e indiretti (end-user)".
Il Sistema di Gestione della Qualità è attivo in azienda da 19 anni e si è evoluto nel corso del tempo adeguandosi al contesto in cui opera la società, ai cambiamenti societari e organizzativi interni che sono intervenuti coinvolgendo, tempo per tempo, le parti interessate. BCC Sinergia S.p.A. considera di grande importanza l'attuazione di sistemi di gestione certificati e sottoposti annualmente a verifiche di adeguatezza e di conformità da parte dell'Organismo di Certificazione anche per assicurare all'azienda e al Gruppo BCC Iccrea servizi e processi di qualità, le cui fasi di realizzazione e rilascio siano sempre tracciabili e costantemente monitorati.
Attraverso il lavoro di squadra, l'impegno e la professionalità si è potuto raggiungere ancora una volta il risultato atteso. Il Sistema di Gestione della Qualità in BCC Sinergia conferma l'impegno dell'azienda ad una gestione basata sul miglioramento continuo, dinamica, attenta alle esigenze delle parti interessate, nel rispetto dei requisiti della norma ISO 9001, delle normative vigenti e delle Direttive di indirizzo e coordinamento della Capogruppo.
